Corso Lingua Inglese
Per Operatori Turistici e Commerciali – Cofinanziato dal Comune di Melendugno
Il corso “Lingua Inglese per Operatori Turistici” è un percorso formativo pensato per sviluppare competenze linguistiche utili nel settore dell’accoglienza e dei servizi turistici.
Il corso è partito il 12 febbraio 2026 ed è attualmente in fase di svolgimento, con incontri settimanali programmati generalmente il giovedì.
Rivolto a operatori turistici, personale di front-desk, accompagnatori, addetti a strutture ricettive e della ristorazione, il corso parte da un livello iniziale A0/A1 e mira a raggiungere livelli di competenza fino al B1/B2, in base ai risultati individuali.
Il percorso ha una durata complessiva di 12 settimane, ed è tenuto da un docente madrelingua inglese e da una docente qualificata laureata in lingue e letterature straniere. Le attività si svolgono presso il Centro Culturale “Rina Durante” di Melendugno, in un ambiente dinamico e orientato all’apprendimento pratico.
La metodologia didattica adottata è di tipo comunicativo, con un forte orientamento alle situazioni reali di lavoro. Le lezioni combinano momenti teorici e pratici, includendo esercitazioni, attività di listening, role-play e simulazioni professionali.
L’obiettivo principale è fornire strumenti linguistici concreti per gestire le principali interazioni con clienti internazionali, come accoglienza, prenotazioni, check-in e check-out, gestione delle richieste e dei reclami.
Particolare attenzione è dedicata all’acquisizione del vocabolario specifico del settore turistico, relativo a hotel, ristoranti, trasporti, itinerari e servizi, nonché allo sviluppo della capacità di comprendere e rispondere in modo efficace in lingua inglese.
Il programma è strutturato in moduli progressivi che coprono formule di cortesia, pronuncia, lessico professionale, grammatica di base e strutture comunicative funzionali al customer service.
Durante il corso, i partecipanti sono coinvolti in simulazioni realistiche di situazioni lavorative, favorendo lo sviluppo della sicurezza comunicativa e dell’autonomia operativa.
Sono utilizzati materiali didattici autentici, tra cui brochure, mappe, menu e dialoghi reali, oltre a supporti multimediali e schede di approfondimento.
Al termine del percorso è prevista una valutazione finale articolata in prova scritta e orale, con simulazioni professionali e verifica delle competenze acquisite.
Il corso consente ai partecipanti di acquisire competenze immediatamente spendibili nel mondo del lavoro e rappresenta una solida base per l’accesso alle principali certificazioni linguistiche internazionali.
Grazie all’approccio pratico e orientato al contesto turistico, i partecipanti saranno in grado di comunicare efficacemente con clienti stranieri, migliorando la qualità del servizio offerto.